Условия использования услуг

Изложенные ниже положения настоящих Условий регламентируют использование Вами веб-сайта hotelshunter.ru и любых услуг, предоставляемых через него. Посещая, просматривая или используя веб-сайт hotelshunter.ru и/или совершая бронирование, Вы признаете, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными положениями настоящих Условий в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений. Если Вы не согласны с положениями настоящих Условий, изложенными ниже, то просим Вас не использовать веб-сайт hotelshunter.ru.

Настоящие Условия представляют собой полное и исключительное соглашение и договоренность между Компанией и Вами в отношении веб-сайта hotelshunter.ru и любого бронирования в отношении Мест отдыха/проживания/размещения с помощью настоящего веб-сайта.

1. Термины и определения

Компания - Общество с ограниченной ответственностью «ХотелсМедиа», предоставляющее онлайн-платформу, которая соединяет отели/гостиницы с Туристами, желающими получить информацию о местах отдыха/проживания/размещения и бронировать их непосредственно у отелей/гостиниц. Непосредственное бронирование ООО «ХотелсМедиа» не осуществляет. Услуги по бронированию отелей/гостиниц предоставляются Партнерами, контакты которых указаны на веб-сайте hotelshunter.ru.

Партнеры - поставщики услуг (отели, гостиницы).

Место отдыха/проживания/размещения - номер в отеле, гостиничный номер и иные места отдыха.

Система бронирования - система, которая размещена на веб-сайте hotelshunter.ru и с помощью которой Турист осуществляет поиск и бронирование Мест отдыха/проживания/размещения.

Система бронирования - система, которая размещена на веб-сайте hotelshunter.ru и с помощью которой Турист осуществляет поиск и бронирование Мест отдыха/проживания/размещения.

Гарантийный сбор - сбор, который Турист оплачивает Компании в счет обеспечения бронирования Места отдыха/проживания/размещения.

2. Описание веб-сайта hotelshunter.ru

Вы имеете возможность забронировать Место отдыха/проживания/размещения с помощью веб-сайта hotelshunter.ru, основываясь на информации, предоставленной Партнерами в Системе бронирования. Бронирование на веб-сайте hotelshunter.ru осуществляется в режиме реального времени (online).

Вы понимаете и соглашаетесь, что при совершении бронирования Места отдыха/проживания/размещения через веб-сайт hotelshunter.ru Вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения c Партнером. Компания не является стороной каких-либо соглашений, заключаемых между Вами и Партнером. Компания действует исключительно как посредник между Вами и Партнером, передавая детали Вашей заявки на бронирование Места отдыха/проживания/размещения Партнеру и отправляя электронное подтверждение бронирования от имени Партнера.

Компания не предоставляет и не является владельцем Мест отдыха/проживания/размещения.

3. Право использования и регистрация аккаунта

Веб-сайт hotelshunter.ru предназначен для использования исключительно лицами, достигшими 18 лет.<

Вы можете просматривать информацию, размещенную на веб-сайте hotelshunter.ru, в качестве незарегистрированного посетителя настоящего веб-сайта. Если вы хотите забронировать Место отдыха/проживания/размещения, Вы должны сначала зарегистрироваться на веб-сайте hotelshunter.ru для создания аккаунта.

Мы создадим Ваш Аккаунт и Вашу профильную страницу Аккаунта для использования Вами веб-сайта hotelshunter.ru, исходя из личной информации, которую Вы предоставите Компании. Вы не имеете права иметь более 1 (одного) активного Аккаунта. Вы соглашаетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию в ходе процесса регистрации и обновлять такую информацию, чтобы обеспечить ее точность, актуальность и полноту. Компания сохраняет за собой право приостановить или удалить Ваш Аккаунт, а также отказать Вам в доступе к веб-сайту hotelshunter.ru, если Вы создадите более 1 (одного) Аккаунта или если какая-либо информация, предоставленная в ходе процесса регистрации или впоследствии, окажется неточной, неактуальной или неполной.

Вы несете ответственность за защиту Вашего пароля. Вы соглашаетесь, что не будете разглашать Ваш пароль никаким третьим лицам и что Вы берете на себя единоличную ответственность за любые действия, совершенные под вашим Аккаунтом, вне зависимости от того, дали ли Вы разрешение на такие действия или нет. Вы должны немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного использования Вашего Аккаунта.

4. Интеллектуальная собственность. Ограничения использования веб-сайта hotelshunter.ru

Веб-сайт hotelshunter.ru предназначен для использования Вами в личных некоммерческих целях. Вы не вправе использовать настоящий веб-сайт для получения прибыли, за исключением договорных отношений с Компанией.

Содержание и информация, размещенная на веб-сайте hotelshunter.ru (тексты, статьи, фотографии, графические изображения и т.п.), так же как и инфраструктура, используемая для предоставления информации, являются собственностью Компании или Партнеров. Соответственно, в качестве условия использования настоящего веб-сайта Вы обязуетесь не использовать веб-сай hotelshunter.ru или размещенную на нем информацию в каких-либо коммерческих и иных целях, которые прямо не разрешены настоящими Условиями.

Материалы веб-сайта hotelshunter.ru могут содержать товарные знаки, торговые марки, знаки обслуживания и торговые имена, которые охраняются действующим законодательством РФ и нормами международного частного права. Все права защищены.

Вы соглашаетесь воздержаться от изменения, копирования, распространения, передачи, воспроизведения, публикации, создания производных, продажи или перепродажи любой информации или услуг, полученных посредством веб-сайта hotelshunter.ru.

Кроме того, Вы обязуетесь:

  • не получать доступ, не отслеживать и не копировать содержание или информацию на веб-сайте hotelshunter.ru при помощи какого-либо робота, спайдера, скрейпера или другого автоматического или ручного способа для любых целей;
  • не совершать какие-либо действия, которые налагают или способны наложить, по мнению Компании, неразумную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру веб-сайта hotelshunter.ru;
  • не препятствовать или не прерывать функционирование веб-сайта hotelshunter.ru или серверов и сетей, связанных с настоящим веб-сайтом;
  • не входить на веб-сайт hotelshunter.ru какими-либо путями, отличными от предоставленного интерфейса. В дополнение к этому, любое программное обеспечение, доступ к которому предоставляется на данном веб-сайте, включая, но не ограничиваясь всеми HTML кодами и онлайн-средствами управления, является собственностью Компании. Любое воспроизведение или распространение программного обеспечения строго запрещено;
  • мешать мешать работе или причинять ущерб веб-сайту hotelshunter.ru, включая, помимо прочего, ущерб в результате использования вирусов, ботов, троянских вирусов, вредоносного кода, атак на отказ в обслуживании, спуфинг пакетов или IP, ложной маршрутизации или информации об адресе электронной почты и прочих подобных методов или технологий;
  • регистрировать более одного Аккаунта или регистрировать Аккаунт от имени другого лица;
  • выдавать себя за какое-либо физическое лицо, подделывать свою личность или иначе представлять ложную информацию о себе;
  • использовать веб-сайт hotelshunter.ru для того, чтобы найти Партнера, а затем осуществить бронирование Места отдыха/проживания/размещения за пределами настоящего веб-сайта, чтобы избежать обязательства выплачивать Гарантийный сбор, связанный с предоставлением Компанией услуг, или по любым иным причинам;
  • систематически извлекать данные или другой контент с веб-сайта hotelshunter.ru для создания или составления прямо или косвенно, посредством одноразовой или многоразовой загрузки, коллекции, набора, базы данных, справочников и т.п., будь то вручную или посредством ботов, поисковых агентов, «пауков» или др.;
  • использовать, отображать, создавать зеркала или отображать во фрейме веб-сайт hotelshunter.ru либо любой отдельный элемент веб-сайта, название Компании, какой-либо товарный знак Компании, логотип или любую другую внутреннюю информацию либо компоновку и дизайн любой страницы или формы, представленной на странице веб-сайта без прямого письменного согласия Компании;
  • получать доступ к, подделывать или использовать не предназначенные для публичного использования разделы веб-сайта hotelshunter.ru, компьютерные системы Компании или системы передачи данных провайдеров Компании;
  • предпринимать попытки сбора информации, сканирования или проверки уязвимости систем или сетей Компании либо нарушать какие-либо меры безопасности или аутентификации.

Компания вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления запретить/ограничить Вам пользование веб-сайтом hotelshunter.ru. Причины данных мер могут включать в себя, но не ограничиваются следующим:

  • нарушения положений настоящих Условий;
  • соответствующие запросы правоохранительных или других государственных органов;
  • возникновение технических неполадок или проблем с системой безопасности;
  • Ваше участие в мошеннических или незаконных операциях и/или невыплата каких-либо денежных сумм, взимаемых за предоставление услуг посредством веб-сайта hotelshunter.ru.

5. Ограничение ответственности

Компания не дает никаких гарантий относительно того, что Сайт или Места отдыха/проживания/размещения будут соответствовать Вашим требованиям или будут предоставляться без перебоев и без ошибок. Компания не дает никаких гарантий в отношении качества Мест отдыха/проживания/размещения, предоставляемых Партнерами.

Компания не гарантирует точность, полноту и достоверность информации, размещенной на веб-сайте hotelshunter.ru.

Информация, размещенная на веб-сайте hotelshunter.гu и касающаяся Мест отдыха/проживания/размещения, предоставлена Партнерами. Компания не отвечает за неточности, возможные ошибки и опечатки или другие недостатки в опубликованной на данном веб-сайте информации относительно Мест отдыха/проживания/размещения. Компания позиционирует себя как информационно-справочный ресурс.

Информация, размещенная на веб-сайте hotelshunter.ru, не является публичной офертой, если иное прямо не указано под соответствующим текстом.

Компания не несет ответственности:

  • за действия, ошибки, упущения, обещания, гарантии Партнеров, а также за нарушения, халатность или несоблюдения с их стороны договоров, равно как и за любой материальный, моральный прямой или косвенный ущерб, или любые другие потери, расходы, возникающие вследствие вышеуказанного;
  • за любые прямые или косвенные убытки, возникшие либо каким образом связанные с использованием информации и услуг, полученных через веб-сайт hotelshunter.ru;
  • за временные технические сбои и перерывы в предоставлении услуг по онлайн-бронированию Мест отдыха/проживания/размещения на веб-сайте hotelshunter.ru, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособности транспортно-информационных каналов, оборудования, находящихся в пределах или за пределами собственных ресурсов Компании, а также за неполадки компьютера, с которого Вы осуществляете выход в сеть Интернет.

Вы несете единоличную ответственность за все Ваши взаимодействия с Партнерами.

Компания не несет ответственности за соблюдение условий подтвержденной Партнером заявки на бронирование и предоставление Места отдыха/проживания/размещения, забронированного с помощью веб-сайта hotelshunter.ru. Если Вы заключите сделку с Партнером по бронированию Места отдыха/проживания/размещения, Вы соглашаетесь и понимаете, что должны будете заключить соглашение с Партнером. Вы соглашаетесь принять любые условия, положения, правила и ограничения, связанные с использованием Места отдыха/проживания/размещения, устанавливаемые Партнером. Вы подтверждаете и соглашаетесь, что Вы, а не Компания, будете нести ответственность за выполнение обязательств по любому такому соглашению, что Компания не несет никакой ответственности, возникающей из подобных соглашений или связанной с ними.

Компания не несет ответственности и не выплачивает компенсацию в случае изменения или отмены Партнерами бронирования Мест отдыха/проживания/размещения, осуществленного Вами через веб-сайт hotelshunter.ru.

Веб-сайт hotelshunter.ru может содержать ссылки на веб-сайты и ресурсы третьих лиц. Вы подтверждаете и соглашаетесь, что Компания не несет ответственности за следующее:

  • доступность или точность информации, представленной на таких веб-сайтах или ресурсах;
  • контент или услуги, предоставляемые на или с помощью таких веб-сайтов или ресурсов.

Ссылки на веб-сайты или ресурсы третьих лиц не подразумевают одобрение Компанией таких веб-сайтов или ресурсов либо контента или услуг, предоставляемых на или с помощью таких веб-сайтов или ресурсов. Вы принимаете на себя единоличную ответственность и несете весь риск, связанный с использованием Вами любых веб-сайтов или ресурсов третьих лиц либо контента или услуг, предоставляемых на или с помощью таких веб-сайтов или ресурсов.

6. Онлайн-бронирование и условия оплаты на веб-сайте hotelshunter.ru

Общие положения.

Вы вправе совершить действия по онлайн-бронированию Места отдыха/проживания/размещения на основании заявки, отправленной посредством веб-сайта hotelshunter.ru. Компания направляет полученную от Вас заявку на бронирование Места отдыха/проживания/размещения Партнеру. Партнер подтверждает или не подтверждает возможность предоставления забронированного Вами Места. На подтверждение уходит до 3-х рабочих дней в зависимости от времени ответа Партнера. При этом Компания информирует о подтверждении Партнером бронирования или об отказе в бронировании Места отдыха/проживания/размещения посредством отправки соответствующего уведомления на Ваш адрес электронной почты.

Компания не несет ответственности за соответствие забронированного Места отдыха/проживания/размещения условиям Вашей заявки. Данную проверку осуществляет непосредственно Партнер.

Гарантийный сбор. Условия оплаты.

При онлайн-бронировании Места отдыха/проживания/размещения на веб-сайте hotelshunter.ru с Вас взимается Гарантийный сбор.

Размер Гарантийного сбора определяется в процентом соотношении от соответствующей Платы за Место отдыха/проживания/размещения. Гарантийный сбор входит в Плату за Место отдыха/проживания/размещения. Размер Гарантийного сбора указан при отправке Туристом запроса на бронирование Места отдыха/проживания/размещения.

Вы соглашаетесь произвести оплату Гарантийного сбора на веб-сайте hotelshunter.ru после подтверждения Партнером заявки на бронирование Места отдыха/проживания/размещения.

Способы оплаты Гарантийного сбора представлены на веб-сайте hotelshunter.ru. В том числе возможна оплата банковской картой путем переадресации на сайт системы электронных платежей.

Оплаченный Вами Гостевой сбор поступает непосредственно на банковский счет Компании. Компания не участвует в расчетах между Вами и Партнером.

Доплата до полной стоимости Места отдыха/проживания/размещения осуществляется Вами по факту прибытия на Место.

Изменение и отмена бронирования.

Вы можете изменить или отменить произведенное Вами бронирование, обратившись непосредственно к Партнеру, у которого Вы бронировали Место отдыха/проживания/размещения. Общие правила отмены бронирования Места отдыха/проживания/размещения предоставляются Партнером при отправке заявки на бронирование и в электронном подтверждении бронирования. Вы принимаете и соглашаетесь соблюдать все положения и условия, установленные и применяемые Партнерами, в отношении конкретного, произведенного Вами бронирования Места отдыха/проживания/размещения.

В случае Вашего отказа от подтвержденного/произведенного Вами бронирования Места отдыха/проживания/размещения, выполненного с помощью веб-сайта hotelshunter.ru, до или после прибытия на Место отдыха/проживания/размещения, Гарантийный сбор возврату не подлежит.

В случае невозможности предоставления Партнером забронированного Вами с помощью веб-сайта hotelshunter.ru Места отдыха/проживания/размещения, Партнер самостоятельно информирует Вас о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению Места отдыха/проживания/размещения, а также о возникших изменениях. При этом Гостевой сбор подлежит возврату Компанией на банковскую карту, с которой была произведена оплата бронирования, на основании Вашей письменной заявки в адрес Компании с предоставлением документов, подтверждающих отмену бронирования.

7. Заключительные положения

Компания вправе по своему исключительному усмотрению, в любой момент и без предварительного уведомления вносить изменения в положения настоящих Условий по причинам правового или нормативного характера и с целью обеспечения надлежащего функционирования веб-сайта hotelshunter.ru. Любые изменения положении настоящих Условий вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте hotelshunter.ru. Если Вы не пожелаете принять новые положения настоящих Условий, то Вы не должны продолжать использовать веб-сайт hotelshunter.ru. Если Вы продолжаете использовать веб-сайт hotelshunter.ru после того, как изменения вступят в силу, то использование Вами данного веб-сайта свидетельствует о том, что Вы даете согласие на обязательность для Вас новых положений настоящих Условий.